Services

Kostenloser Online Support

Kostenloser E-Mail Support

Kostenloser E-Mail Support - die ersten 4 Wochen nach dem Kauf, wann immer Sie möchten und so oft Sie ihn brauchen, Sie erhalten professionelle Unterstützung ohne Kosten.

Leistungen:

Rundumservice mit Hilfe und Unterstützung bei allen Fragen zu Ihrem Kassensystem
Unterstützung beim Anschluss von Geräten
Hilfe bei Einrichtung der Kassensoftware
Unterstützung zum Umgang mit der Kassensoftware
Beantwortung Ihrer Fragen innerhalb von 4-5 Tagen

Ihre Supportanfragen senden Sie bitte an:

mailto:werkstatt@gebrauchtkassen.com

Fernwartung Online Service

Fernwartung Online Service

Fernwartung

Mit dem Erwerb eines unserer Kassensysteme können Probleme oder Fragen die während Ihrer Einarbeitungsphase auftreten schnell und unkompliziert direkt vor Ort gelöst werden indem sich ein Techniker via Fernwartung auf Ihren PC einwählt. Fernwartung wird im laufendem Betrieb über unsere Supportverträge abgedeckt oder kann je nach Bedarf auch einzeln über unsere Hotline angefordert werden.

Klicken Sie auf "Fernwartung starten" und wählen Sie "Ausführen" oder "Speichern". Wenn Sie "Speichern" anklicken starten Sie die heruntergeladene Datei dann per Doppelklick.

Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit

Per Fernwartung können wir uns Probleme direkt auf Ihrer Kasse anschauen und diese gegebenenfalls sofort beheben:

Drucker druckt nicht, Kassenlade geht nicht auf, Kundendisplay zeigt nichts an...
Probleme bei Installation und Einbindung von Kassensoft oder -Hardware wie Bondrucker, Etikettendrucker, Geldlade, Kundenanzeige etc.
Einbindung des Kassensystems in eine Netzwerkumgebung